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Banque, assurance, carte de crédit: Le palmarès des meilleurs services financiers de Suisse

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Quelles assurances, banques ou cartes de crédit offrent les conditions les plus intéressantes et enregistrent le plus haut degré de satisfaction des clients? Voilà les résultats de la vaste enquête du «Matin Dimanche» et de la «SonntagsZeitung».

Sebastian Maaß / WRK Design

L’été dernier, «Le Matin Dimanche» et la «SonntagsZeitung», les deux journaux dominicaux de Tamedia, ont lancé une vaste enquête sur les prestataires de services financiers en Suisse, pour faire émerger ceux qui étaient jugés les meilleurs par le public, une première. Les domaines visés: les assurances, les banques et les cartes de crédit.

Les critères retenus

Parmi les questions qui leur ont été soumises, les personnes interrogées se sont prononcées, par exemple, sur leur taux de satisfaction par rapport à leurs prestataires, la qualité de leurs services ou encore les conditions d’utilisation de leur(s) carte(s) de crédit. Sous la houlette de Statista, un institut d’études de marché actif au niveau mondial, cette enquête s’est déroulée entre le 3 août et le 13 septembre 2020. Les résultats permettent aujourd’hui d’identifier le top du top dans le domaine des banques, cartes de crédit et assurances en Suisse.

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